Главная идея проекта - позволить клиентам покупать товары буквально с полки бутика, используя мобильное приложение или сайт универмага. Перед нами стояла непростая задача - объединить товары всех бутиков в единую базу. Также мы выяснили, что в процессе заказа и доставки задействовано несколько человек - продавец-консультант, сотрудник склада и курьер. Их коммуникация также должна бесшовно оцифровываться, а система работать точно, как швейцарские часы. Основные цели запуска мобильного приложения:
- Увеличить онлайн-ассортимент: все товарные запасы в универмаге Galeries Lafayette на бульваре Османн доступны к заказу через мобильное приложение или главный сайт.
- Оптимизировать товарные запасы посредством увеличения розничного товарооборота.